Youtube e vídeos institucionais

A maioria das empresas que estão na internet, dedicam este espaço virtual para vendas e prospecção de clientes. Só recentemente, com a expansão do twitter, é que a internet está sendo usada para criar um relacionamento mais próximo com o cliente. Outra ferramenta que pode ser uma ótima oportunidade para aproximar cliente-empresa é o youtube. Um vídeo institucional que mostre as instalações, os funcionários, a empresa em si e seu trabalho é um excelente meio para divulgar as idéias da corporação. Principalmente no setor de e-commerce, onde o contato com o cliente torna-se bem mais impessoal, no youtube a empresa tem a chance de demonstrar-se gerando maior credibilidade para o cliente. Não estamos falando em grandes produções, mas sim em vídeos simples e criativos que represente a identidade da corporação. Então basta um pouco de iniciativa e boas idéias para ajudar a empresa a se posicionar no mercado e na mente dos consumidores.

O Grupo Colbra

  Porque divulgar sua marca no Colbra? Cientes da dificuldade de conhecer todos os ramos comerciais e seus serviços e produtos oferecidos, nós do Grupo Colbra, viemos facilitar este processo.

  O nosso cliente tem, benefícios para divulgar seus produtos e serviços, e também a logomarca e valores para que estes sejam visualizados ao maior número de interessados possíveis.

  Sabemos sobretudo que a internet vem se tornando a cada dia o maior meio de comunicação e que a tendência é aumentar expressivamente. Porém, não fere o meio-ambiente e é coerente com as informações necessárias para a propaganda do nosso cliente.

  Este blog tem por objetivo transmitir informações de cunhos diversos, para que este seja o canal de comunicação, que teremos o privilegio de tê-lo conosco.

Redes sociais e propaganda boca a boca

  Ela é uma das formas mais antigas e baratas de anunciar, a propaganda boca a boca, que a cada dia ganha mais força como uma alternativa para conquistar a confiança do consumidor.

  Há um crescente número de publicidades na mídia sobre produtos e serviços que aparentam ser perfeitos, bordões prontos tentam reforçar esta idéia de perfeição; “Nossa empresa é a melhor do mercado”, “o produto número um da categoria”, “Você nunca viu igual”, “o melhor custo-benefício do Brasil”. Os consumidores bombardeados, centenas de vezes ao dia, por estes clichês do marketing estão cada vez mais receosos quanto a estas propostas “imperdíveis”.

  As maiorias de nós sabem que muitas vezes antes de uma compra, o consumidor costuma consultar um amigo, parente ou até mesmo redes sociais, como recentemente vem ocorrendo. Segundo pesquisa da TNS Research International 63% das donas de casa da classe C que usam a internet, buscam informações sobre os produtos nos sites das empresas e 12% registraram participação em fóruns ou comunidades a favor ou contra uma marca. E quando falamos em e-commerce a desconfiança é ainda maior, a pesquisa pela reputação das empresas em blogs, sites e fóruns só aumenta. Na era do virtual as redes sociais são também um importante meio para acesso e compartilhamento de informações a respeito das empresas, produtos e serviços. Se a propaganda boca a boca tradicional já possui bastante força, virtualmente esta força se expandirá exponencialmente devido ao alcance da internet.

  Inserir a empresa em redes sociais é uma forma de ficar próximo de seu público, de entendê-lo, saber o que ele pensa sobre o produto oferecido e relacionar-se mais diretamente com ele. É fato que publicidades tradicionais são caras o que impossibilita que empresas pequenas anuncie desta forma. Mas quando se trata da internet, há uma maior democratização tornando mais viável a inserção no mercado e a consolidação da marca.

Entregas

   As entregas estão cada vez mais  se tornando um importante fator para agregar qualidade na integração entre clientes e loja virtual. Assim as entregas diferenciadas são a peça chave para atender às características dos clientes:

• Entrega expressa: para clientes “esquecidos”, desde que o pedido seja aprovado até às 15 h, a entrega será concluída até às 22 h do mesmo dia.  
• Entrega agendada: para clientes com pouca disponibilidade de tempo, a data e intervalo de tempo da entrega podem ser escolhidos pelos clientes. 
• Entrega associada a serviço de instalação para clientes que compram algum equipamento e não sabem como instalá-lo, por exemplo, aparelhos de informática.

Fonte: http://tecnologia.uol.com.br/

Comércio Eletrônico: Transporte e Logística

  Quando falamos em comércio eletrônico um dos maiores desafios para empresa está na logística e distribuição dos produtos. A entrega do produto deve ser feita com rapidez e garantia. É importante que o transporte do produto ofereça segurança tanto para o cliente quanto para o empresário.

A lista das empresas que oferecem o serviço de entrega expressa é bastante extensa, conheça algumas para entrega em território nacional:

  • EBX EXPRESS BRASIL - Tem uma grande frota de veículos. Possui rastreamento via Internet.

  • FEDEX - possui ferramentas especiais que proporciona aos sites de e-commerce a possibilidade de oferecer informação da encomenda aos seus clientes. Possibilita exportação de mercadorias de qualquer tamanho e peso.
  • FLASH COURRIER - oferece agendamento de coletas; veículos rastreados via GPS em qualquer ponto do país. Comunicação via rádio digital nas principais capitais do país.

  • MIRA TRANSPORTES - Especializada em transportes terrestres da região sul e sudeste para a centro oeste. Atinge regiões mais remotas do país - cerca de 900 cidades, locais não atingidos pelas outras empresas.

  • NETENVIOS - Entrega especial para e-commerce de pequenas e médias empresas, as quais podem colocar um link em sua página. Aceita encomendas fora do comum como animais, mailings, mudanças etc.    

  Outra alternativa é o serviço e-Sedex oferecido pelo Correios. Este serviço consiste na entrega em domicílio com tratamento prioritário para mercadorias adquiridas por meio de comércio eletrônico. A diferença básica entre o Sedex e o e-Sedex está no valor do frete. Em relação ao Sedex o e-Sedex possui um custo menor. Porém sua desvantagem é o fato do serviço, ao contrário do Sedex, não está presente em todas as cidades brasileiras. Ele atende as capitais e mais de 114 importantes mercados do Brasil.

  A oferta de serviços é ampla, cabe a cada empresa identificar o custo-benefício mais adequado às suas necessidades, ao seu porte e a suas condições.

Fonte: www.comexnet.com.br/empentrega.htm

Consciência ambiental no mundo empresarial

Atualmente o momento é de consciência ambiental, onde as pessoas estão engajadas em proteger e preservar o planeta. Segundo pesquisa realizada pela TNS Interscience, para os consumidores uma empresa que os respeita deve ter a responsabilidade social e ambiental como um de seus valores.

Uma opção para reduzir a agressão ambiental é as lojas online que, além de econômicas são ecologicamente mais corretas. Gastos bens comuns em lojas físicas como, água, luz, papel são mínimos em lojas virtuais. O ambiente físico para venda e exposição de produto é substituído pelo ambiente virtual. Basicamente é necessário somente o ambiente para estoque e administração. Assim a produção de lixo torna-se bem menor, pois o volume de insumos gastos é reduzido.

A utilização dos recursos naturais de maneira apropriada gera a satisfação para todos e, conseqüentemente, fortalece a agrega valor a imagem da empresa. Os consumidores estão valorizando empresas e produtos que não agridam o meio ambiente e que também contribuam para a comunidade.

Fonte: www.wwf.org.br

Novos meios para compras online

O Setor de e-commerce deve comemorar, um estudo sobre internet móvel realizado pela Morgan Stanley prevê que o acesso a internet pelo celular deverá superar o acesso pelo computador em cerca de 5 anos. O fato deve-se principalmente pela popularização de smarphones, ipods e a ampliação das redes 3G.

O aumento do setor é bastante acelerado, e crescerá ainda mais com o uso desses novos meios. A facilidade para acessar a internet está expandindo, se antes o acesso à rede estava concentrado na casa, no trabalho, na lan house, na escola e no cyber-café com a inclusão do mobile os lugares ficarão sem fronteiras.

Em qualquer lugar, de forma mais rápida e mais prática que usar o notebook o cliente poderá acessar a rede pelo telefone, pagar contas, checar e-mails e fazer compras. E ao contrário do que muitos pensam os dispositivos móveis não se restringem a classes A e B. A classe C é também uma importante fatia do mercado, e foi a classe que mais cresceu nos últimos 20 anos e possui um poder de compra considerável. A demanda vem crescendo cada vez mais, as ofertas devem acompanhar este crescimento.

Além do mais nessa terça-feira (12) houve o lançamento do Google Tv no Estados Unidos que além de Tv permitirá o acesso à internet, outra ferramenta que deve aumentar o acesso à internet e logo estará disponível para o Brasil.

O momento para inclusão no mercado e-commerce é ideal, o setor está aquecido e oferece oportunidade para empresas de todos os portes. Nós da Colbra oferecemos planos de comércio eletrônico adequados para cada tipo de empresa, assim você pode lançar a sua loja on-line e seu negócio na era da informação imediatamente.

Fonte: www.mobilepedia.com.br